最近、無線LAN更改案件が多いため、抜け漏れが無いようにヒアリング項目をメモしておこうと思う。このヒアリングは設計以前の大枠を知るためのヒアリングをターゲットとします。
現行無線LAN環境ヒアリング
環境改善ポイント
- 現行の無線環境で電波が悪い、通信が遅いことがある。等々無線の利用について不便がないか？
ー 障害物の影響で電波が届きにくいのか
ー APの台数が少なすぎるのか
ー 電波干渉が起き易い状況なのか - 無線環境の可視化が不十分？
- DFSのチャネルチェックが多発する
- ローミングがうまくいかないケースが散見される
無線LANコントローラ数
- 無線LANコントローラは1台のみか？2台以上の冗長構成になっているか
- 複数拠点に点在して、無線LANコントローラを運用しているか
APの運用数
- ビル全体、各階に何台APが設置されているか？
- 可能であれば、APがプロットされているフロアレイアウト図がほしい
無線LANの通信用途
- 音声通信、Web会議等で利用しているか（場合により、QoSを検討）
- 大容量通信通信を利用する目的があるか（場合により、QoSを検討）
2.4GHz / 5GHzの使い分け
- 2.4GHz と 5GHzを運用上どのように分けているか
- 2.4GHzは使っていない、5GHzは使っていない場合もあり
端末認証方式
- PSK認証のみか
- MACアドレス認証はつかっているか
ー MACアドレスのランダム化は大丈夫か - IEEE802.1xを利用いているか
ー クライアント証明書の配布方法
ー サーバ証明書の取得方法
PoESWによる電源供給容量値
- 現行PoESWの電源供給容量の確認
ー PoE:IEEE802.3af⇒15.4W
ー PoE+:IEEE802.3at⇒30W
ー PoE++(Type3):IEEE802.3bt⇒60W
ー PoE++(Type4):IEEE802.3bt⇒100W
ー UPOE:Cisco⇒60W
ー PoH Power over HDBaseT⇒100W
ー Power Injector - リプレイス時、APへの電源供給量が足りなくならないか
Guest用 WiFiの利用はあるか
- 職員とGuestユーザとで完全に分離させたSSIDを運用しているか
SSID数
- 現在何個のSSIDを使っている運用いしているか
ー メーカーによってSSIDの最大設定数が異なる
LANケーブル
- 念のため、RJ-45カテゴリ5e以上のLANケーブルを利用しているか
- LANケーブルは流用するか、ケーブルもリプレイスするか
次期無線LAN環境ヒアリング (提案次第な面もあり)
オンプレ型 or クラウド型どちらか希望があるか
- オンプレ、クラウド型でそれぞれメリット、デメリットあり
無線コントローラ冗長性
- 冗長構成にするか、Warmスタンバイにするか、Coldスタンバイにするか
- クラウド型にすることで、無線コントローラの冗長性はベンダーに任せる
屋内APと屋外AP
- 屋外APを運用する想定はあるか
デバイス利用状況
- どのようなエンドデバイスが存在するか
ー デスクトップPC
ー ノートPC
ー モバイルPC
ー タブレット
ー 特殊機器（医療系機器等々）
